Nous sommes unis par une même mission : rendre le funéraire plus simple, plus humain, et plus moderne.
Notre force, c’est aussi notre diversité : des cultures, des langues, des façons de faire, mais une vision partagée.
On apprend les uns des autres, on avance ensemble, et on tire le meilleur de chaque réalité locale.
Aujourd’hui, la SimpliTeam, c’est plus de 100 collaborateurs répartis dans 5 pays, avec des parcours variés mais une ambition commune. On avance ensemble, avec bienveillance, exigence et une bonne dose d’humour, que l’on soit à Lyon, Milan ou Roskilde.
Dans tous nos bureaux, on innove, on partage, on se challenge, et on célèbre les petites et grandes victoires.
C’est ça, faire partie du groupe Simplifia.
Nos Customer Success Manager accompagnent les pompes funèbres indépendantes dans la prise en main de nos solutions.
Une fois l’outil installé, ils sont là pour former, conseiller, écouter, et surtout créer une vraie relation de confiance sur la durée.
Leur rôle est clé : ils s’assurent que nos partenaires utilisent tout le potentiel de nos produits, et que chaque famille accompagnée bénéficie d’une expérience fluide et humaine. Ils jonglent entre expertise métier, pédagogie, qualité de service et sens de la relation.
Ce qu’il faut pour s’épanouir dans ce rôle :
Être à l’aise avec les clients et le produit en devenant un vrai référent technique et partenaire stratégique.
Chez SAM Assistance, nos commerciaux sont en première ligne pour accompagner les familles dans leurs démarches obsèques. Ils ne vendent pas un produit. Ils proposent des services utiles, concrets, qui aident et soulagent dans un moment difficile.
Leur rôle, c’est d’écouter avec attention, de rassurer sans brusquer, et d’expliquer avec clarté.
L’équipe fonctionne dans la confiance, la solidarité et l’envie de bien faire.
Ce qui les motive ? Savoir qu’à travers chaque échange, elles apportent un vrai soulagement à des familles qui en ont besoin.
Ce qu’il faut pour s’épanouir dans ce rôle : Aimer apporter des solutions utiles, savoir rebondir, rassurer et convaincre avec empathie et bienveillance.
Chez Simplifia, nos devs ne sont pas là pour empiler des lignes de code.
Ils conçoivent, testent, améliorent en lien direct avec les équipes produit, métier et support. Leur mission : créer des outils utiles, stables, évolutifs, pensés pour le quotidien des professionnels du funéraire et des familles.
L’équipe tech fonctionne en mode collaboratif, avec des cycles courts, des feedbacks ouverts, et une vraie attention portée à la qualité. Ici, on challenge les idées, pas les egos
Ce qu’il faut pour s’épanouir dans ce rôle : Avoir le goût du code bien fait, l’envie de bosser sur des produits concrets, et aimer quand la tech sert vraiment à quelque chose.
